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Quiénes somos
zayane.shop es la tienda online de ZAYANE. Al comprar en la tienda aceptas estos términos.
Productos
Vendemos calzado de mujer. Describimos cada producto con sus materiales reales: exterior sintético (poliéster), tacón en poliuretano y suela en PVC antideslizante, salvo que la ficha indique otra cosa. Las fotos muestran el producto de la forma más fiel posible; el color puede variar un poco según la pantalla. Las medidas de altura y la guía de tallas son aproximadas.
Precios
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen el envío. El precio que pagas es el que aparece en tu pedido al confirmarlo. Si por un error evidente un precio aparece mal publicado, te avisaremos antes de despachar y podrás aceptar el precio correcto o cancelar sin costo.
Promociones
Cada promoción indica sus condiciones y su vigencia en la tienda. Salvo que se diga otra cosa, las promociones no son acumulables y aplican hasta la fecha indicada o hasta agotar existencias.
Pedidos y pago
Haces tu pedido con el formulario de pago contra entrega. Te escribimos por WhatsApp para confirmarlo y lo despachamos cuando nos confirmas. Pagas en efectivo al recibir. Podemos cancelar pedidos que no logremos confirmar, con datos incompletos o falsos, o si el producto se agota; en ese caso te avisamos y no pagas nada.
Envíos, cambios y garantía
Los envíos, el derecho de retracto, los cambios y la garantía se rigen por nuestras políticas de envío y de reembolso, publicadas en la tienda.
Uso de la tienda
Las fotos, textos, logos y diseños de ZAYANE no se pueden copiar ni usar sin autorización.
Responsabilidad
Respondemos por la calidad e idoneidad de nuestros productos según la Ley 1480 de 2011. No respondemos por demoras causadas por fuerza mayor o hechos ajenos a nosotros.
Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Si tienes un reclamo, escríbenos primero por WhatsApp para resolverlo. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).