Política de envío
Envío gratis a toda Colombia
Todos los pedidos tienen envío gratis a cualquier ciudad o municipio de Colombia al que lleguen nuestras transportadoras aliadas.
Confirmación del pedido
Después de hacer tu pedido te escribimos por WhatsApp con el resumen: producto, talla, dirección y total a pagar. Lo despachamos cuando nos confirmas. Si no logramos confirmar tu pedido, podemos cancelarlo.
Tiempos de entrega
Normalmente entre 2 y 5 días hábiles después de confirmar el pedido, según tu ciudad. Las zonas alejadas o rurales pueden tardar un poco más. Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda, días festivos o por causas ajenas a nosotros (clima, orden público).
Pago contra entrega
Pagas en efectivo a la transportadora cuando recibes tu pedido. Ten el valor exacto listo el día de la entrega.
Seguimiento
Cuando despachamos tu pedido te enviamos por WhatsApp la transportadora y el número de guía.
Dirección y recepción
Revisa que la dirección esté completa (calle, número, casa o apartamento, barrio y ciudad). Si necesitas corregirla, escríbenos por WhatsApp antes del despacho. Si la transportadora no logra entregar el pedido después de sus intentos, el pedido regresa y te contactamos para coordinar un nuevo envío.